Termini del Negozio Online

Condizioni Generali di Vendita prodotti (merci) e servizi Negozio Online

Art. 1 Ambito di validità

Gli ordini di acquisto di prodotti o servizi pervenuti Ospitalità del Conte Hotel & Spa, con sede in Via R. Papandrea, 18, 09026 Olbia (OT), effettuati on-line per mezzo della homepage https://www.villadelconte-wellness-spa.sardegna.it/en/the-wellness-e-shop.html, con una richiesta via mail o telefonicamente, sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di contratto nella forma valida al momento dell’ordine.

Sono naturalmente esclusi da questi termini tutti quei servizi acquistabili in altre sezioni del sito internet (per esempio il motore di prenotazione online, ecc.).

Il testo delle stesse può essere scaricato dal cliente sul proprio computer oppure stampato. Ospitalità del Conte Hotel & Spa non riconoscerà condizioni difformi poste dal cliente, salvo che non abbia espressamente acconsentito per iscritto alla loro applicabilità.

Art. 2 Conclusione del contratto e diritto di recesso

Saranno applicati i prezzi pubblicati sul sito internet al momento dell’ordinazione, da effettuarsi mediante l’apposito modulo d’ordine, via mail o telefonicamente.

Il contratto tra Ospitalità del Conte Hotel & Spa e il cliente si perfeziona con la conferma scritta da parte di Ospitalità del Conte Hotel & Spa della proposta d’acquisto del cliente. L’ordine del cliente dovrà pervenire mediante invio dell’apposito modulo d’ordine compilato in ogni sua parte e messo a disposizione sul sito di Ospitalità del Conte Hotel & Spa (www.villadelconte-wellness-spa.sardegna.it), oppure con l'invio di una mail o telefonicamente. Ospitalità del Conte Hotel & Spa accetterà l’ordine tramite l’invio di una conferma d’ordine via e-mail al cliente.

Solo la conferma dell’ordine da parte di Ospitalità del Conte Hotel & Spa fa sorgere il diritto alla consegna della merce o alla fruizione del servizio acquistato.

Il cliente prende atto che se il contratto ha ad oggetto la fornitura di prodotti e servizi relativi al tempo libero, quali, a mero titolo di esempio gli SPA Day, per i quali Ospitalità del Conte Hotel & Spa si impegna a fornire questi ultimi ad una data o in un periodo di esecuzione specifici, NON SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo, giusto l'art. 59 comma 1 lett. n) del codice stesso.

Il diritto di recesso trova invece applicazione con riferimento alla compravendita a distanza di beni diversi, salvo che tali beni rientrino nelle categorie per le quali lo stesso diritto di recesso è espressamente escluso dall’art. 59 del Codice del Consumo. Il Cliente ha la facoltà di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviando una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto (raccomandata o fax) a Ospitalità del Conte Hotel & Spa, con sede in Via R. Papandrea, 18, 09026 Olbia (OT), fax + 39 0789 24409.

I costi per la restituzione della merce, la quale deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, sono a carico del cliente.

La merce deve essere inutilizzata, integra e ancora nella propria confezione originale.

Art. 3 Fornitura dei prodotti (merci) e dei servizi

Salvo diverso accordo tra le parti, Ospitalità del Conte Hotel & Spa, consegnerà i prodotti (merci) acquistati presso l’indirizzo postale indicato dal cliente nel relativo modulo d’ordine, e riconfermato nella mail di conferma inviata allo stesso cliente.

Qualsiasi responsabilità e rischio inerente alla merce sono trasferiti al cliente - anche in caso di forniture parziali - nel momento della consegna da parte di Ospitalità del Conte Hotel & Spa, o di un suo incaricato, al vettore.

Salvo diverso accordo scritto tra le parti relativo ai termini di consegna, Ospitalità del Conte Hotel & Spa, eseguirà l’ordinazione entro 30 giorni a decorrere dal giorno della conferma dell’ordine.

Per la fruizione dei servizi acquistati sarà sufficiente presentare in struttura la conferma d'ordine inviata via e-mail al cliente al momento del perfezionamento dell'acquisto.

Art. 4 Costi di consegna

Ospitalità del Conte Hotel & Spa, consegna esclusivamente nel territorio dell’Unione Europea, a mezzo di vettori appositamente incaricati.

Costi di trasporto per paesi appartenenti all’Unione Europea: Euro 10,00 per ordine.

Nel caso di acquisto per un valore superiore a Euro 100,00 con consegna da eseguirsi nel territorio dell’U.E., non verranno addebitati costi per la spedizione.

Su specifica richiesta del cliente, Ospitalità del Conte Hotel & Spa comunicherà i costi di trasporto per le consegne in paesi non appartenenti all’U.E., con la riserva espressa e inoppugnabile di rifiutare, senza giustificato motivo, una simile fornitura.

Art. 5 Scadenza e pagamento

Il prezzo d’acquisto diviene esigibile con la conferma dell’ordine. Saranno applicati i prezzi in vigore al momento dell’ordine.

Il pagamento deve avvenire mediante carta di credito. Ospitalità del Conte Hotel & Spa accetta Visa e Mastercard. I dati della carta di credito saranno forniti contestualmente all’ordine, direttamente sulla pagina web. I dati saranno trasmessi direttamente al nostro server, mediante una connessione protetta (cifratura SSL a 128 bit). Non appena eseguita la transazione, i dati verranno automaticamente cancellati dal server. In questo modo possiamo garantire la massima sicurezza. Naturalmente è possibile comunicare i dati della carta di credito anche per telefono.

Su esplicita richiesta del cliente potrà avvenire anche con bonifico bancario o vaglia postale; i termini di pagamento saranno, in questo caso, concordati fra le parti.

Art. 6 Garanzia e responsabilità

La corrispondenza tra le immagini dei prodotti ed il loro aspetto reale possono differire.

Per difetti della merce inviata da Ospitalità del Conte Hotel & Spa entro i confini dell’Unione Europea, Ospitalità del Conte Hotel & Spa risponde ai sensi delle vigenti normative sulla compravendita dei beni di consumo (D. Lgs. 206/2005).

Ospitalità del Conte Hotel & Spa è responsabile per i danni causati dall’utilizzo della merce, esclusivamente nel caso tali danni si dovessero verificare nonostante il rispetto delle istruzioni d’uso.

Art. 7 Protezione dei dati

Ai sensi ed effetti dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), il cliente dichiara di essere stato informato sulle modalità di trattamento dei dati e sullo scopo dello stesso, oltre che in merito ai propri diritti stabiliti dall’ art. 7 del D. Lgs. 196/03 e successive modificazioni. Cliccando sull’icona posta in calce alle condizioni generali di contratto, il cliente dichiara di aver ricevuto e preso atto delle informazioni di cui sopra ed acconsente, ai sensi dell’art. 23, al trattamento dei propri dati ai fini sopra descritti.

In tutte le transazioni, la cifratura dei Suoi dati avverrà mediante Secure Socket Layers, il sistema di cifratura SSL.

Art. 8 Diritto applicabile e foro esclusivo

Il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Olbia. I rapporti contrattuali saranno disciplinati esclusivamente dal diritto italiano.